Der erste Blick von außen
Leser und Kunden begleiteten die Entwicklung des neuen VN-Layouts. Anregungen flossen in das Redesign mit ein.
Schwarzach 25 Leser aus allen Altersschichten sowie 25 Werbekunden versammelten sich Mitte April bei Russmedia, um die ersten Ergebnisse des Redesigns zu begutachten. Sie waren die ersten, die den Testdruck der neuen VN in der Hand hielten und durchblätterten. Dabei waren Chefredakteur Gerold Riedmann und das Team der VN-Redaktion vor allem auf Meinung und Feedback jedes Einzelnen gespannt. Wie kommt die Weiterentwicklung des Layouts bei Lesern und Kunden an? „Frisch, leicht, luftig, aufgelockert, modern, übersichtlich“ – diese Worte fielen während des Leser- und Kundenbeirats, als die Teilnehmer das erste Mal ihren Blick auf die neu gestalteten VN richteten.
„Mit dem Kopf des Kunden zu denken, ist grundlegend für jedes Unternehmen eine gute Idee. Wir haben von Anfang an versucht, uns in unsere Leser und Kunden hineinzudenken. Noch wertvoller war es für uns, mehrere Stunden mit 50 Lesern und Kunden zu reden“, erklärt Riedmann die Idee hinter den Beiräten.
Mit dem Testdruck in den Händen machten sich die Leser und Kunden ein Bild von den neuen VN. Sie blätterten die Zeitung durch, entdeckten Altbewährtes und Neues. Anschließend notierten sie auf einem Fragebogen Kritik, Lob und Anregungen zum neuen Design. Fragen wie Ist das noch Ihre VN? Wie gefällt Ihnen die Gestaltung? Ist die Schrift lesbar? galt es zu beantworten. In einer offenen Diskussionsrunde wurden die Ergebnisse dann besprochen. Dabei ging Chefredakteur Riedmann direkt auf das Feedback der Beiräte ein und Artdirector Felix Holzer erklärte die Hintergründe zu verschiedenen Layout-Elementen.
Positives Feedback
Die Reaktionen von Lesern und Kunden auf das Redesign der VN waren überwiegend positiv: „Auf mich wirken die VN nun moderner, farbiger, bildreicher, frischer und jünger“, meint Leser Christoph Nocker (35) aus Feldkirch. Auch Leserin Andrea Bilgeri (60) aus Sulzberg gefallen die neuen VN sehr gut: „Die Zeitung ist jetzt viel moderner, ohne dass die alten VN verloren gehen.“ Aus der Runde der Beiräte gibt es auch Lob für das neue Spaltenlayout mit nunmehr fünf anstatt sechs Spalten. „Das ist übersichtlicher und macht die Zeitung schnell lesbar“, heißt es. „Das neue Design ist eleganter. Es gibt mehr Weißraum zwischen den einzelnen Artikeln, das lässt die Stilelemente auf den Seiten besser wirken“, findet Andreas Neuhauser (50) von Illwerke VKW.
Doch die Teilnehmer scheuten sich auch nicht, Kritik und Anregungen zu äußern. So hatten einige das Bedenken, dass aufgrund der neuen fünf Spalten weniger Platz für die Artikel ist. „Zwar werden die Artikel mit dem neuen Layout ein paar Zeilen kürzer werden, allerdings wollen wir nicht, dass es dadurch weniger Inhalt gibt“, erklärt der Chefredakteur.
Das Team der VN analysierte nach dem Treffen die Meinungen der Leser und Kunden und arbeitete diese in die neuen Versionen des Layouts ein. So wurde beispielsweise die gelbe Farbe des Lokalressorts auf Hinweis der Beiräte in einen dunkleren Ton geändert.
„Wir sind dankbar für die Zeit, die von Leser- und Kundenbeiräten eingebracht wurde“, sagt Riedmann. Dadurch konnten viele Meinungen in die Entwicklung der Zeitung eingebunden werden.
„Wir haben von Anfang an versucht, uns in unsere Leser und Kunden hineinzudenken. Noch wertvoller war es, mit ihnen zu reden.“
Die VN sehen lockerer aus, durch den Einsatz der verschiedenen Ressortfarben auch weicher und vor allem großzügiger. Mir gefällt das neue Layout sehr gut. Es wirkt moderner, ohne dass die alten VN verloren gehen, für mich sind das jetzt immer noch die VN. Im Leserbeirat aktiv an der Gestaltung der Zeitung mitwirken zu können, war für mich eine neue Erfahrung. Andrea Bilgeri (60), Leserin aus Sulzberg
Auf mich wirken die VN nun moderner, farbiger, bildreicher, frischer und jünger. Besonders positiv ist mir das neue Spaltenlayout aufgefallen, die neue Schriftart und dass die verschiedene Farben der Ressorts in den Berichten aufgegriffen werden. Als Leserbeirat aktiv am neuen Layout mitzuarbeiten, empfand ich als sehr spannend. Man konnte die Zukunft der VN sehen.
Christoph Nocker (35), Leser aus Feldkirch
Die VN sind durch das neue Layout luftiger und leichter geworden. Das Design ist elegant. Es gibt mehr Weißraum zwischen den einzelnen Artikeln, das lässt die Stilelemente auf den Seiten besser wirken. Mir gefällt auch, wie das Logo verändert wurde. Ich finde es eine Wertschätzung, als langjähriger Kunde Teil des Kundenbeirats sein zu dürfen. Andreas Neuhauser (50), Leiter Kommunikation bei Illwerke VKW
Im ersten Moment war es ungewohnt, die VN mit neuem Layout zu sehen. An die neue Schrift und Spaltenbreite muss ich mich erst gewöhnen. Positiv ist mir die Bildsprache aufgefallen. Die Bilder sind viel aussagekräftiger. Auch die Überschriften verführen zum Lesen. Für mich war es eine Wertschätzung, um die persönliche Meinung gefragt zu werden. Andreas Mark (49), Regionaldirektor Interspar Vorarlberg
Leser- und Kundenbeirat
50 Leser und Kunden bekamen Mitte April den ersten Testdruck der neuen VN zu sehen. In einem Beirat äußerten sie Lob, Kritik und Anregung zur Umgestaltung der Zeitung.
168 Antworten schrieben die Leser und Kunden insgesamt auf die Fragebögen. Das Team der VN analysierte diese und arbeitete sie in die neuen Versionen des Layouts ein.
Video
Leser- und Kundenbeirat
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