Meusburger wickelt 53 Prozent digital ab

Wolfurt Meusburger ist als Marktführer im Bereich hochpräziser Normalien bekannt, zu dessen Kunden der Werkzeug-, Formen- und Maschinenbau zählen. 2022 wurde ein Umsatz von 349 Millionen Euro erzielt. Was viele nicht wissen: Seit über 20 Jahren widmet sich das Unternehmen dem Thema E-Commerce. So werden heute über 53 Prozent der Bestellungen über den Shop und digitale Services abgewickelt. Mit dem Digitalanteil zähle man zu den führenden B2B-E-Commerce-Unternehmen in Europa.

Neue Plattform

Um dieses Thema weiter voranzutreiben, wurde gemeinsam mit der Digitalagentur Towa und dem E-Commerce-Softwareanbieter Spryker 2021 die Entwicklung einer neuen E-Commerce-Plattform begonnen, die nun online gegangen ist. „Wir sind stolz, diese einmalige technologische Herausforderung gemeinsam mit dem Meusburger-Team gelöst zu haben“, sagt Towa-CEO Florian Wassel. Die Mischung aus Industrie und Digital sei sozusagen „das Beste aus beiden Welten“.

2021 sei der erste Meilenstein erreicht worden, damals ging das Kundeninformationssystem live. Seither wurden über fünf Millionen Belege erfasst, über 500.000 Angebote erstellt und über eine Million Aufträge abgewickelt. Im Herbst 2023 folgte der zweite Meilenstein. Der Shop mit fast 100.000 Artikeln für 24.000 Kunden in 77 Ländern mit sieben Sprachen biete nun zahlreiche Funktionalitäten für die Kunden: Von Auftragsabwicklung, Angebotsmanagement, über Stücklisten und Reklamationsmanagement bis zur Lieferverfolgung, Bestellung und Filter- und Suchmöglichkeiten für Werkzeugbauer, Einkäufer und Konstrukteure. „Die Skalierung und Komplexität unseres Digital-Business ist bemerkenswert“, ist Thomas Jennerwein, Mitglied der Geschäftsleitung für den Bereich IT, überzeugt. Für 2024 seien weitere Meilensteine geplant, um die Bedürfnisse des Normaliengeschäftes mit den Methoden der digitalen Produktentwicklung zu verbinden. VN-reh