Von Götzis in die USA: Wie D&D Living mit Amazon expandiert

Götzis Daniel Schlacher (37) und Daniel Ender (37) verbindet seit ihrer Jugend eine enge Freundschaft. Und sie haben 2018 auch ein Unternehmen zusammen gegründet. Als große Fans von „Do it yourself“ wollten sie clevere Produkte für zu Hause entwickeln. Immer mit dem Gedanken im Kopf, richtig gute oder auf Vorarlbergerisch „ghörige“ Produkte anzubieten.

Nur auf Marktplätzen

Ihre Firma D&D Living hat sich mittlerweile erfolgreich etabliert. Ihr wichtigster Vertriebskanal ist dabei die Plattform Amazon. Zudem werden die Produkte auf Ebay, Etsy und seit dieser Woche auch auf den Marktplätzen von Kaufland und Otto online verkauft.

Am besten in der Nische

Auf einen eigenen Onlineshop oder ein stationäres Geschäft haben Ender und Schlacher bewusst verzichtet. „Ein eigener Onlineshop ist sehr kostenintensiv und lohnt sich nur, wenn ein Kunde zwei- bis dreimal wieder bestellt. Dazu bräuchten wir ein größeres Sortiment“, sagt Ender im VN-Gespräch. Durchschnittlich sind zwölf Produkte im Angebot, so wie das Getränkekistenregal aus Stahl oder der Flaschen-Abtropfständer für die Küche. „Unser Anspruch ist es, immer das absolut beste Produkt in der jeweiligen Nische anzubieten“, so Ender. Dabei gehe es um zwei zentrale Fragen: Was gibt es schon? Was lässt sich gut herstellen? „Wir recherchieren dann, was wir besser machen können. Das ist sehr zeitintensiv, darum haben wir auch nur eine Handvoll Produkte.“

Verkäufe und Bewertungen

Wichtige Indikatoren bei Amazon seien die Verkäufe. „Amazon bevorzugt Produkte, die viele Verkäufe generieren. Der Kunde entscheidet allerdings nach den Bewertungen“, erklärt Ender. Diese Rezensionen seien sehr hilfreich bezüglich Produktverbesserungen. „So konnten wir unser Sofatablett für die Armlehne deutlich verbessern, indem wir die Auflage für Gläser mit einem rutschfesten Kork-Pad ausgestattet haben“, so der Unternehmer. „Wenn ein Produkt ab und zu schlechte Bewertungen bekommt, kann man es entweder verbessern oder aus dem Sortiment nehmen. Sonst ist es ein Kampf.“

Inspektion vor Ort

Wie wichtig eine Qualitätsinspektion vor Ort ist, zeigt eine Anekdote. „Bei unserem Schuhlöffel mit Magnethalterung wurde beim Hersteller der Magnet versehentlich an den Schuhlöffel geklebt, anstatt separat in einem Beutel verpackt. Trotz der Vor-Ort-Kontrolle wurde der Fehler übersehen, da nicht explizit in der Prüfung verlangt. In mühevollen Nachtschichten entfernten wir gemeinsam mit Freunden die Klebestreifen und verpackten die Produkte neu“, erzählen die Unternehmer.

Erfolgreich unterwegs

Die Zahlen sprechen für das Götzner Unternehmen. „Zwischen 2020 und 2022 lag das durchschnittliche jährliche Umsatzwachstum auf den europäischen Amazon-Marktplätzen bei 150 Prozent. Der Bruttoerlös 2022 (EU) lag bei über drei Millionen Euro. Für das Jahr 2023 erwarten wir eine weitere Umsatzsteigerung von 50 Prozent.“ Außerdem soll heuer auch der US-Markt aufgebaut werden. „Hier sehen wir großes Potenzial für eine Reihe unserer Produkte.“

Insgesamt hat Amazon in Vorarlberg über 100 Verkaufspartner, österreichweit sind es über 2500. Diese haben 2022 über 550 Millionen Euro Exportumsatz über die Plattform erwirtschaftet.

„Kleine und mittelgroße Unternehmen aus Österreich profitieren massiv davon, ihre Produkte über Amazon zu verkaufen“, sagt Philipp Stählin von Amazon. „Allein in Vorarlberg konnten unsere Verkaufspartner ihren Exportanteil um über 20 Prozent auf 30 Millionen Euro steigern. An dieser Erfolgsgeschichte wollen wir weiterschreiben.“